需要解決的問題
工具交付後，若使用、審查與維護職責仍不清楚，團隊就難以接手。
合作會做什麼
把任務對應到職務，檢視既有成果與能力落差，圍繞實際工作設計研習與導師支援，並確認交接標準。
成果示意
示意成果：角色表列出任務負責人、審查人、日常使用者、例外聯絡人與交接前所需證據。
客戶如何參與
管理者分配責任，實作人員帶來真實任務與成果，審查人員依約定工作檢查接手條件。
接下來作什麼決定
依發現的落差決定人員安排、培訓、專家投入及支援範圍。
常見問題
完成課程就證明能獨立交付嗎？不能。應依實際任務與工作成果判斷。
培訓能單獨約定嗎？可以。諮詢、培訓與專家工作分別確認範圍。
相關研究
現場部署工程（FDE）團隊是核心執行能力，但不等於完整營運體系
FDE貼近現場的能力與技術跨度不可或缺，但不能取代產品、商務、治理、客戶或管理階層的決策權。
閱讀完整觀點
後續如何繼續
工程實作、團隊研習或專家參與可另行約定；具體參與方式見頁尾的專業實作入口。
從一項具體業務問題開始
說明目前如何工作、希望改善什麼，以及已知限制。首次聯絡無需提交機密資料。