需要解决的问题
外部案例可以提供线索，但不能直接证明同一做法适用于本企业。
合作会做什么
明确决策问题，追溯原始来源，比较任务与条件，与领域专家研讨并提出本地验证问题。
成果示意
示意成果：研究简报区分来源、供应商主张与观察证据，列出适用条件、未解问题和决策用途。
客户如何参与
业务负责人提出要作出的决定，领域专家检验假设，资料与交付负责人判断本地条件。
接下来作什么决定
选择进一步调查的场景、约定有限验证、修订问题或停止。
常见问题
这些都是 TekaaS 客户成果吗？外部研究仍是外部研究；只有明确标识并获授权的材料才能称为客户成果。
研究能单独约定吗？可以。简报或工作坊可有独立范围。
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后续如何继续
工程实践、团队研习或专家参与可另行约定；具体参与方式见页脚的专业实践入口。
从一项具体业务问题开始
说明目前怎样开展工作、希望改善什么，以及已知约束。首次联系无需提交机密材料。